S2E10 - Gérer les comportements... Sans improviser!
21 min
S'il y a une chose dont on entend parler tous les jours en santé et sécurité, c'est bien les « mauvais comportements » des employés. Convaincues que 90 % des accidents sont causés par des comportements non sécuritaires, de nombreuses organisations concentrent alors leurs efforts sur le comportement humain. Mais de quelle façon? C'est là que les choses se compliquent. La SST est avant tout de la GESTION des risques. Existe-t-il des problèmes de comportements humains dans les organisations? Absolument. Mais si la SST est de la gestion, quels mécanismes avons-nous déjà en place pour gérer les comportements humains dans nos organisations? La réponse est pourtant simple : les processus de gestion des ressources humaines. Recrutement, intégration, formation, supervision, coaching, évaluation du rendement, reconnaissance, discipline... Tous ces outils existent déjà pour influencer les comportements de façon structurée et durable. Encore une fois, cet épisode est un retour aux fondements de la SST. Des principes simples. Des principes connus. Mais surtout, des principes redoutablement efficaces lorsqu'ils sont réellement appliqués. Bonne écoute. Marc-André Ferron