EP.103 AI用得越多，企业增长就越快？真正的商业竞争才刚刚开始
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AI正在成为企业经营的新基础设施。 从智能体部署、自动化办公，到AI内容生成、智能决策和产品创新，越来越多的企业开始将AI纳入日常经营。工具使用率不断提高，工作流程持续压缩，组织生产力也在发生深刻变化。 但一个更本质的问题正在浮现： 企业用了这么多AI，究竟有多少真正转化成了商业增长？ 当企业开始统计Token消耗量、部署智能体数量、员工AI使用率时，真正需要回答的，或许不是“我们用了多少AI”，而是“AI究竟为企业创造了多少新客户、新收入和新价值”。 在本期《营销科学艺术》与《AI商业宇宙》的播客对谈中，两位嘉宾围绕AI商业增长的底层逻辑、企业经营模式转型、产品创新以及营销价值展开讨论。 一个核心判断贯穿整场对话： AI的价值，不是让企业以更低的成本重复过去，而是帮助企业创造过去无法创造的商业机会。 当效率不再稀缺，真正稀缺的将是创造客户的能力。 共谈嘉宾：谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES： 0:41 AI在实际应用是否真正带来降本增效，而非仅仅为了使用AI而使用。 4:06 AI从辅助工具转变为替代部分专业工作。 7:05 企业存在目的是什么？这个是值得再一次思考。是创造客户。 9:15 AI的增效要回到marketing的本质，要提供更有价值的事情。 12:04 AI时代通过提供新的情绪价值和体验来创造新客户实现高溢价和市场增长。 14:24 企业内部通过AI Agent重构工作流程，例如汽车、床垫硬件产品的智能化。 17:01 AI商业增长比半年前更有希望，这应成为所有企业在第四季度的重要任务。 19:05 要回到营销的本质，创造客户，并创造价值、传递价值、收获价值。 01｜从Token竞赛到财务报表：AI需要真正进入企业经营企业对AI的热情，正在催生一种新的管理现象。 部分企业为了推动AI普及，推出不限量使用Token的内部政策，甚至设置Token消耗排行榜，将使用频率与员工积极性联系起来。 这种方式确实能够降低员工使用AI的心理门槛，帮助组织快速建立AI使用习惯。 但问题也随之产生：Token消耗越多，就代表企业经营得越好吗？ 答案显然不是。 当员工开始习惯使用AI制作PPT、生成内容、开发网站、搭建Dashboard，企业确实能够减少部分基础执行工作。 然而，AI使用率是过程指标，不是商业结果。 一家企业可以部署大量智能体，甚至让原来需要十个人完成的工作由一个人完成，却依然无法保证营收增长。 这里存在三个需要被区分的概念： AI应用： 企业...
