News: Kunsten at sige farvel til sine abonnenter og få dem tilbage igen
10 min
I denne taler vi om sign-off og win-back, og hvorfor en god afsked kan være afgørende for at få tidligere abonnenter tilbage. Med udgangspunkt i en konkret opsigelse af et træningsabonnement diskuterer vi, hvordan virksomheder kan bruge opsigelsesflowet til at forstå deres kunder bedre, reducere churn og skabe grundlag for win-back. Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe